Créateurs, médias et relations : le guide complet pour les équipes RP
Repérez les personnes et les médias qui parlent de vous, identifiez ceux qui comptent vraiment et pilotez vos relations médias au même endroit, de la première mention au partenariat signé.
Mis à jour le 14 oct. 2026 · 18 min de lecture · Équipe produit ElixBrand
Derrière chaque mention de votre marque, il y a quelqu'un : un journaliste, un youtubeur, un habitué de Reddit, un blog spécialisé. La page « Influenceurs, créateurs et médias » transforme votre couverture en une liste de ces personnes et de ces médias, les classe selon leur importance pour vous et permet à votre équipe de suivre chaque relation : qui en est responsable, à quand remonte le dernier échange, ce que vous avez promis, et si un allié est en train de devenir un détracteur. Ce guide présente la page en termes simples, puis montre, à travers des scénarios concrets, comment les équipes RP l'utilisent au quotidien.
1. À quoi sert cette page
La plupart des outils de veille vous disent ce qui a été dit. Cette page vous dit qui l'a dit, et ce que vous devriez faire à son sujet.
Elle répond aux quatre questions qu'une équipe RP se pose chaque semaine :
- Qui parle le plus de nous, et qui touche l'audience la plus large ?
- Qui nous apprécie, qui nous critique, et qui est en train de changer d'avis ?
- Avec quels journalistes, créateurs et médias travaillons-nous déjà, et lesquels avons-nous négligés ?
- Lesquelles de ces relations ont réellement produit de la couverture pour notre dernière campagne ?
Où la trouver
Dans un projet, ouvrez la page des influenceurs depuis la barre latérale. Si un petit badge Pro apparaît à côté, votre offre n'inclut pas encore la découverte de créateurs ; le propriétaire du projet peut passer à l'offre supérieure depuis « Facturation ».
2. Créateurs et médias : les deux onglets
La page comporte deux onglets. Ils se ressemblent, mais ne répondent pas à la même question.
Les « Créateurs » sont des personnes et des comptes : la signature d'un journaliste, une chaîne YouTube, un créateur TikTok, un utilisateur Reddit, un auteur LinkedIn. Une même personne peut apparaître plusieurs fois si elle écrit sous des noms légèrement différents ou sur plusieurs plateformes ; la section 7 explique comment fusionner ces fiches.
L'onglet « Médias » regroupe des titres et des sites : un quotidien, un magazine spécialisé, un blog, le site d'un podcast. Les réseaux sociaux eux-mêmes ne figurent jamais parmi les médias : vous ne verrez donc pas twitter.com ou reddit.com rivaliser avec The Guardian.
Tout ce qui apparaît dans les deux onglets provient des mentions qui correspondent à vos mots-clés suivis, après application de vos règles anti-bruit. Les mentions que vous avez marquées dans le fil comme spam, non pertinentes ou concernant une autre marque sont exclues : elles ne gonflent jamais le classement de qui que ce soit.
Rien n'est deviné
Lorsque nous ne connaissons pas un chiffre, nous affichons un tiret plutôt que de l'inventer. Un créateur dont le nombre d'abonnés est inconnu apparaît comme « Non classé », et une publication sans chiffre d'audience fiable n'a pas de portée. C'est voulu : en réunion client, une liste courte et honnête est plus utile qu'une longue liste impressionnante que vous ne pourriez pas défendre.
3. Lire le tableau
Chaque ligne correspond à un créateur ou à un média sur la période choisie en haut de la page (par exemple, les 30 derniers jours). Cliquez sur une ligne pour un aperçu rapide dans un panneau latéral, ou sur le nom pour ouvrir son profil complet.
Vous pouvez masquer les colonnes inutiles depuis le menu « Colonnes ». Votre choix est mémorisé sur votre ordinateur.
- « Plateforme » : où la personne publie. Un créateur actif sur deux plateformes apparaît une fois par plateforme tant que vous ne fusionnez pas ses fiches.
- « Niveau » : la taille de l'audience, fondée sur les abonnés réels. « Méga » à partir d'un million, « Macro » de 100 k à 1 M, « Micro » de 10 k à 100 k, « Nano » en dessous de 10 k, et « Non classé » quand nous ne savons pas.
- « Abonnés » : le nombre d'abonnés relevé sur ses publications.
- « Portée max. » : l'audience la plus large atteinte par une seule de ses publications, lorsque la plateforme communique les vues ou que nous pouvons l'estimer pour les sites d'information.
- « Mentions » : le nombre de fois où il vous a mentionné sur la période. Lorsque vous choisissez une plage de dates, une petite flèche indique l'évolution par rapport à la période précédente de même durée.
- « Répartition du sentiment » : la part de mentions positives, neutres, négatives, mitigées et non étiquetées.
- « Score d'impact » : un chiffre unique de 0 à 100 qui combine audience, volume, engagement et sentiment. Survolez-le pour voir comment il est calculé.
- « Étape », « Santé », « Responsable » et « Dernière interaction » : renseignés uniquement une fois le créateur ajouté à vos relations (section 6).
Tri et pagination
Cliquez sur un en-tête de colonne pour trier. Le compteur sous le tableau indique le nombre total de créateurs et le nombre de créateurs classés : vous savez toujours si vous voyez tout le monde ou seulement le haut de la liste.
4. Les indicateurs, expliqués
Quelques scores reviennent sur la page, sur le profil et dans le récapitulatif hebdomadaire. Voici ce que chacun signifie et comment l'utiliser face à un client ou à votre direction.
- Score d'impact0–100
L'importance de ce créateur pour votre marque en ce moment. L'audience compte pour 40 points (abonnés sur une échelle logarithmique, le maximum étant 10 M), le volume pour 25 (le maximum étant 100 mentions), l'engagement pour 15 et le sentiment pour 20. Une donnée inconnue vaut zéro plutôt qu'une estimation.
Astuce : Triez par « Score d'impact » pour établir une liste de prospection prioritaire, puis filtrez par position pour séparer alliés et détracteurs.
- NiveauMéga · Macro · Micro · Nano · Non classé
La taille de l'audience, fondée sur les abonnés. « Non classé » ne veut pas dire petit : cela signifie que la plateforme ne nous a pas communiqué le nombre d'abonnés, ce qui est fréquent pour les signatures de presse.
Astuce : Pour un journaliste, jugez plutôt la portée à l'aune de son média : ouvrez l'onglet « Médias » et regardez les mentions et l'autorité du titre.
- PositionAllié · Neutre · Détracteur
Calculée à partir de l'équilibre entre mentions positives et négatives sur la période. Nettement plus de positif que de négatif fait un « Allié », nettement plus de négatif un « Détracteur », et tout ce qui se situe entre les deux est « Neutre ».
Astuce : La position est calculée, l'étape est votre décision. Un créateur peut être calculé « Détracteur » alors que vous le maintenez à l'étape « Partenaire » parce que vous travaillez à le reconquérir.
- Santé de la relation0–100 · Solide · Stable · En refroidissement · À risque
L'état de votre relation, et non la taille du créateur. La récence du contact compte pour 30 points (elle tombe à zéro après 60 jours sans prise de contact), la tendance de la position pour 25, la dynamique des mentions pour 20, l'audience pour 15 et la rigueur de l'équipe pour 10 (un responsable est désigné et aucune relance n'est en retard). « Solide » à partir de 75, « Stable » à partir de 50, « En refroidissement » à partir de 30, et « À risque » en dessous. Un détracteur ne dépasse jamais « En refroidissement ».
Astuce : Le moyen le plus rapide de relancer une relation « En refroidissement » est tout simplement de reprendre contact et de l'enregistrer. La récence est le facteur le plus important.
- Part négative% de votre couverture négative
Sur un profil : la part de l'ensemble de vos mentions négatives de la période qui provient de ce seul créateur ou média.
Astuce : Si un seul nom représente une grande part de votre couverture négative, une seule conversation peut transformer toute votre image en matière de sentiment. Traitez-le en priorité.
- Cité par l'IAChatGPT · Gemini · Claude · Perplexity …
Pour les médias : des assistants IA ont cité ce titre en répondant à des questions sur votre marché lors de vos récentes analyses de « Visibilité IA ».
Astuce : Une couverture dans un média cité par les moteurs d'IA vaut plus que son trafic ne le laisse penser, car elle influence ce que les réponses de l'IA disent de vous.
5. Filtres et vues
Ouvrez « Filtres » pour affiner la liste. Les filtres définis dans l'onglet « Créateurs » ne s'appliquent pas à l'onglet « Médias », et l'adresse de la page se met à jour au fil de vos filtres : vous pouvez copier le lien et envoyer à un collègue exactement ce que vous voyez.
- Plateformes, niveaux, position et sentiment dominant.
- Nombre minimum d'abonnés et de mentions, pour écarter les auteurs ponctuels.
- « Uniquement dans les relations », étape, responsable et listes, pour travailler sur les personnes que vous suivez déjà.
- « Cité par l'IA » uniquement, et type de média (presse, blog, forum, podcast, etc.) dans l'onglet « Médias ».
- Santé de la relation, pour repérer les relations « En refroidissement » ou « À risque ».
Trois vues d'une même liste
« Tableau » affiche la liste complète. « Alliés et détracteurs » répartit les mêmes créateurs en deux colonnes classées par « Score d'impact », avec un encadré « Détracteurs en hausse » pour les détracteurs dont les mentions progressent. « Relations » n'affiche que les créateurs et médias suivis par votre équipe, avec en haut une barre indiquant le nombre de relations par étape.
6. Relations : étapes, responsables et listes
Une relation est un créateur ou un média que votre équipe a décidé de suivre. Ajoutez-en une depuis une ligne (le bouton « Ajouter » de la colonne « Étape »), depuis le panneau latéral, depuis son profil, depuis une mention du fil, ou plusieurs à la fois en cochant les lignes et en utilisant la barre de sélection.
Chaque relation a une étape. Il n'y a pas de tableau où faire glisser des cartes : l'étape est un champ que vous modifiez en un clic depuis le tableau ou le profil.
- « En veille » : dans votre radar, aucune prise de contact prévue pour l'instant.
- « À contacter » : vous comptez prendre contact.
- « En discussion » : vous échangez, vous pitchez ou vous négociez.
- « Partenaire » : une relation active et bienveillante (rémunérée ou non).
- « Détracteur » : une personne qui parle de vous en termes négatifs et que vous traitez avec précaution.
L'étape est la décision de votre équipe. La position est ce que dit la couverture. C'est dans l'écart entre les deux que se trouve le travail.
Responsables, listes et coordonnées
Attribuez à chaque relation un responsable dans votre équipe, pour que chacun sache à qui s'adresser avant de prendre contact. Le filtre « Les miennes » de la vue « Relations » n'affiche que les vôtres.
Les listes sont de simples étiquettes, comme « Presse tech de premier plan », « Lancement 2027 » ou « Cellule de crise ». Une relation peut figurer sur plusieurs listes, et vous pouvez filtrer le tableau par liste.
Ajoutez une adresse e-mail de contact, des notes libres et des tags sur la fiche de la relation. Les notes sont partagées avec toute l'équipe du projet.
Actions groupées
Cochez jusqu'à 100 lignes et utilisez la barre de sélection pour les ajouter aux relations avec une étape, une liste et un responsable en une seule fois, changer leur étape, les ajouter à une liste ou les retirer. Pratique après un grand lancement ou lorsqu'un collègue vous transmet ses contacts.
7. Doublons : une personne, plusieurs noms
Une même journaliste peut apparaître comme Jane Smith sur le site de son média, @janesmith sur X et Jane Smith (Editor) sur LinkedIn. Tant que vous ne les fusionnez pas, chacune de ces fiches est comptée séparément.
Il existe deux façons de fusionner. Pour le faire vous-même, cochez dans le tableau les lignes qui correspondent à la même personne ou au même média (jusqu'à 20), choisissez « Fusionner » dans la barre de sélection et indiquez la fiche à conserver. Cela fonctionne même si elles ne sont pas encore dans vos relations : elles y sont d'abord ajoutées à l'étape « En veille ».
Pour laisser l'application les trouver, ouvrez la vue « Relations » et choisissez « Trouver les doublons ». Elle propose des groupes : même identifiant, même nom sur différentes plateformes, noms presque identiques, ou noms partageant un mot distinctif. Par exemple, The Verge sur X et la signature « The Verge Staff » sur son site partagent le mot Verge.
Après une fusion, le tableau affiche une seule ligne au lieu de plusieurs, et chaque indicateur additionne toutes les identités de la personne : mentions, sentiment, santé, pastilles du fil, exports et alertes. Son historique d'activité, ses notes et ses listes sont regroupés sur la fiche conservée, qui garde son étape et son responsable.
Créateurs et médias restent séparés
Vous pouvez fusionner des créateurs entre eux et des médias entre eux. Un journaliste et le média pour lequel il écrit sont volontairement des fiches distinctes : l'onglet « Créateurs » porte sur les personnes, l'onglet « Médias » sur les titres. Les suggestions ne portent que sur les fiches déjà présentes dans vos relations ; le bouton « Fusionner » fonctionne sur n'importe quelles lignes.
8. La page de profil
Cliquez sur le nom d'un créateur ou d'un média pour ouvrir son profil. C'est l'endroit unique qui vous dit tout à son sujet sur la période choisie (7, 30, 90 ou 365 jours).
- Les chiffres clés : mentions avec l'évolution par rapport à la période précédente, abonnés et niveau, meilleure portée, « Score d'impact », position, part négative, première et dernière mention.
- Une chronologie de ses mentions, avec des courbes positive et négative.
- « Sujets abordés » : les mots-clés suivis qu'il mentionne, y compris vos concurrents, avec le nombre de mentions négatives. Cliquez sur l'un d'eux pour ouvrir ces mentions dans le fil.
- Les sujets qu'il traite et, pour les médias, les pages citées par les assistants IA.
- Les campagnes auxquelles il a contribué par sa couverture.
- La fiche de la relation (étape, responsable, listes, contact, notes), le détail de la santé et la carte de prise de contact.
- La chronologie d'activité : tout ce que votre équipe a fait avec lui, mêlé à ses dernières mentions.
9. Enregistrer les prises de contact et les relances
La chronologie d'activité est la mémoire commune de votre équipe. Certains événements sont enregistrés automatiquement : la création d'une relation, le changement de son étape ou de son responsable, la fusion de fiches, le pitch marqué comme envoyé depuis « Visibilité IA », et le déclenchement d'une alerte concernant cette personne.
Tout le reste s'enregistre en quelques secondes avec « Enregistrer une activité » : une note, un pitch envoyé, un e-mail, un appel, une réunion ou une relance avec une échéance.
Si la relation a une adresse e-mail de contact, le bouton « E-mail » ouvre votre propre messagerie avec un objet déjà rempli. ElixBrand n'envoie pas l'e-mail à votre place. À votre retour, l'application vous demande s'il faut l'enregistrer, pour que la chronologie reste complète.
Attention requise
Une relation à l'étape « À contacter », « En discussion » ou « Partenaire » sans prise de contact enregistrée depuis 30 jours reçoit un point orange et apparaît sous « Attention requise ». Vous pouvez modifier ce délai de 30 jours dans « Paramètres des relations » (la roue dentée de la vue « Relations »).
Relances
Une relance est un rappel assorti d'une échéance, par exemple : envoyer le communiqué sous embargo lundi, ou vérifier si le test a été publié.
Ouvrez « Relances » dans la vue « Relations » pour voir tout ce qui arrive à échéance, regroupé en « En retard », « Aujourd'hui », « À venir » et « Terminées », pour vous ou pour toute l'équipe. Cochez-en une pour la terminer. Les relances en retard apparaissent sous forme de compteur rouge sur la ligne et à côté du sélecteur de vue, et elles font baisser la santé de la relation jusqu'à ce qu'elles soient traitées.
10. Rester informé sans consulter la page
Trois outils vous tiennent informé automatiquement.
- Le récapitulatif hebdomadaire : un e-mail et, si vous le souhaitez, un message Slack le jour de la semaine de votre choix (l'envoi par e-mail et par Slack dépend des fonctionnalités d'alerte de votre offre). Il liste les nouvelles relations, les changements d'étape, les plus fortes variations de santé, les détracteurs en hausse, les partenaires délaissés, les prises de contact de votre équipe dans la semaine et les relances à venir. Activez-le dans « Paramètres des relations » et cliquez sur « M'envoyer un récapitulatif de test » pour le découvrir. Le bouton « Cette semaine » affiche le même récapitulatif dans l'application, à tout moment.
- Les alertes : dans « Alertes intelligentes », vous pouvez créer trois règles liées aux relations. « Créateur suivi mentionné » vous prévient lorsqu'une personne de vos relations mentionne un mot-clé. « Détracteur en hausse » vous prévient lorsque les mentions négatives d'un créateur augmentent par rapport à la période précédente. « Partenaire délaissé » vous prévient lorsqu'une relation « Partenaire » ou « En discussion » n'a fait l'objet d'aucune prise de contact depuis un nombre de jours que vous choisissez.
- Le fil des mentions : sur chaque mention, le nom de l'auteur et du média renvoie à son profil. Survolez un nom pour afficher une fiche rapide, et repérez la petite pastille d'étape (« Partenaire », « Détracteur »…) à côté des personnes que vous suivez déjà. Depuis le menu de la mention, vous pouvez les ajouter aux relations ou enregistrer une activité, et les filtres du fil « Issus des relations » et étape vous permettent de ne lire que ce qu'ont écrit vos contacts.
11. Campagnes, rapports et exports
Sur la page d'une campagne, le panneau « Relations » liste les auteurs de la couverture de la campagne, leur étape et leur santé, ainsi que la part de la couverture issue de vos relations. Toute personne manquante peut être ajoutée en un clic.
Dans le « Générateur de rapports », la section « Relations médias » résume les étapes, les prises de contact, les principaux partenaires par santé, les détracteurs, les évolutions marquantes et la rigueur du suivi des relances sur la période du rapport : idéal pour un rapport client mensuel. Les sections « Position des créateurs », « Matrice des niveaux d'influenceurs » et « Profils principaux » couvrent le paysage plus large des créateurs.
« Exporter en CSV » sur la page « Influenceurs, créateurs et médias » télécharge les lignes affichées (jusqu'à 500), avec l'étape, le responsable, les listes, le dernier contact, les relances ouvertes et la santé. Les exports nécessitent la fonctionnalité « Export des mentions » dans votre offre.
12. Scénario : préparer un lancement de produit
Votre entreprise lance un nouveau produit dans trois semaines. Vous voulez que les bons journalistes et créateurs soient briefés, et savoir ensuite qui a tenu ses promesses.
Repérer qui couvre votre secteur
Dans l'onglet « Créateurs », réglez la période sur 90 jours, filtrez sur le mot-clé de votre catégorie et les plateformes qui comptent, puis triez par « Score d'impact ». Recommencez dans l'onglet « Médias » et activez « Cité par l'IA » uniquement pour repérer les titres qui influencent aussi les réponses de l'IA.
Transformer la présélection en relations
Cochez les lignes, choisissez « Ajouter aux relations », définissez l'étape « À contacter », la liste « Lancement 2027 » et un responsable par personne. Fusionnez les doublons suggérés par l'application.
Pitcher et enregistrer
Depuis chaque profil, utilisez « E-mail » pour envoyer votre pitch depuis votre propre boîte, enregistrez-le et ajoutez une relance pour le jour de levée de l'embargo. Passez les personnes à « En discussion » à mesure qu'elles répondent.
Suivre le jour J
Créez une alerte « Créateur suivi mentionné » sur le mot-clé de votre produit pour être prévenu dès que l'un de vos contacts publie. Dans le fil, filtrez sur « Issus des relations » pour ne lire que leur couverture.
Mesurer qui a tenu ses promesses
Créez le lancement sous forme de campagne. Son panneau « Relations » montre qui a produit de la couverture et quelle part provient de votre liste. Passez les meilleurs à « Partenaire » et ajoutez une section « Relations médias » au rapport de lancement.
13. Scénario : un détracteur prend de l'ampleur
Mardi matin, le récapitulatif hebdomadaire signale un youtubeur tech dans « Détracteurs en hausse » : quatre vidéos négatives cette semaine, aucune la semaine précédente.
Comprendre avant de réagir
Ouvrez son profil. Vérifiez la part négative (quelle part de votre couverture négative vient de lui), « Sujets abordés » (s'agit-il de votre produit ou d'une comparaison avec un concurrent ?) et les mentions récentes pour lire ce qu'il a réellement dit.
Attribuer et documenter
Ajoutez-le aux relations à l'étape « Détracteur », désignez comme responsable la personne chargée de la communication produit, et ajoutez une note avec votre résumé pour que l'équipe ait le contexte.
Poser un signal d'alarme
Créez une alerte « Détracteur en hausse » sur le mot-clé du produit pour être prévenu si d'autres créateurs lui emboîtent le pas, et une alerte « Créateur suivi mentionné » pour voir sa prochaine vidéo dès sa publication.
Engager le dialogue et suivre le résultat
Prenez contact, enregistrez l'appel ou l'e-mail et planifiez une relance. Au fil des semaines, la position et la carte de santé du profil montrent si la relation s'améliore.
Pourquoi l'étape reste « Détracteur »
Gardez l'étape « Détracteur » tant que vous travaillez la relation. Le score de santé des détracteurs est plafonné à « En refroidissement », pour qu'ils ne ressemblent jamais par erreur à un partenariat en bonne santé. Passez-les à « En discussion » ou « Partenaire » une fois que la couverture a réellement changé de ton.
14. Scénario : garder la liste médias d'une équipe en bonne santé
Votre équipe de cinq personnes gère 120 journalistes et créateurs. Plus personne ne sait qui a parlé à qui en dernier.
Lundi : lire le récapitulatif
Le récapitulatif hebdomadaire liste les partenaires délaissés, les relances en retard et les plus fortes baisses de santé. Activez-le pour toute l'équipe en ajoutant leurs adresses e-mail dans « Paramètres des relations ».
Traiter « Attention requise »
Dans la vue « Relations », choisissez « Les miennes » et « Attention requise ». Contactez chaque personne, ou repassez-la à « En veille » si la relation n'est plus active.
Solder les relances
Ouvrez « Relances », limitez l'affichage à « Les miennes », et terminez ou reprogrammez tout ce qui est en retard. Les relances en retard font baisser la santé : cela améliore donc aussi vos indicateurs.
Gérer une passation
Quand un collègue s'en va, filtrez sur son nom en tant que responsable, cochez toutes les lignes et réattribuez-les en une seule action groupée. Ses notes et son historique d'activité restent sur chaque fiche.
15. Scénario : le rapport client mensuel
Vous gérez les RP d'un client et lui envoyez un rapport le premier de chaque mois.
Ajouter la section « Relations médias »
Dans le « Générateur de rapports », ajoutez « Relations médias » à côté de vos sections de couverture. Elle présente pour le mois votre pipeline par étape, le volume de prises de contact, les principaux partenaires, les détracteurs et la rigueur du suivi des relances.
Montrer qui a compté
Ajoutez « Profils principaux » et « Matrice des niveaux d'influenceurs » pour le paysage plus large des créateurs, et « Position des créateurs » pour les alliés face aux détracteurs.
Joindre le détail
Exportez la vue « Relations » en CSV pour les clients qui veulent la liste complète avec les étapes, les responsables et le dernier contact.
16. Scénario : gagner en visibilité dans les réponses de l'IA
Votre direction vous demande pourquoi ChatGPT recommande un concurrent. « Visibilité IA » montre quels médias les assistants IA citent ; cette page vous aide à nouer des relations avec eux.
Repérer les médias auxquels l'IA fait confiance
Dans l'onglet « Médias », activez « Cité par l'IA » uniquement. Ce sont les titres que les assistants IA ont cités lors de vos récentes analyses de « Visibilité IA ».
Faire le point sur votre position
Ouvrez le profil de chaque média. « Sujets abordés » indique s'il couvre votre marque, vos concurrents ou les deux, et la carte « Cité par l'IA » liste les pages exactes utilisées par les assistants.
Pitcher et suivre
Ajoutez-les aux relations avec la liste « Visibilité IA », générez un pitch depuis l'onglet « Citations » de « Visibilité IA » et marquez-le comme envoyé ; il apparaît automatiquement dans la chronologie du média.
17. Questions fréquentes
Pourquoi un journaliste connu est-il « Non classé » ? Les sites d'information publient rarement le nombre d'abonnés sur leurs articles. « Non classé » signifie inconnu, pas petit. Jugez-le plutôt à l'aune de son média dans l'onglet « Médias ».
Pourquoi la portée est-elle vide sur certaines publications ? Nous n'affichons la portée que lorsque la plateforme la communique (par exemple les vues d'une vidéo) ou lorsque nous pouvons l'estimer de façon fiable pour les sites d'information. Nous ne comblons pas les trous par des suppositions.
Pourquoi une personne apparaît-elle deux fois ? Elle publie sous des noms différents ou sur des plateformes différentes. Ajoutez les deux fiches aux relations et fusionnez-les.
Pourquoi une relation affiche-t-elle « Attention requise » alors que nous nous sommes parlé hier ? L'échange n'a pas été enregistré. Enregistrez l'appel ou l'e-mail et l'avertissement disparaît.
Pourquoi ne vois-je pas les pastilles d'étape dans le fil ? Elles n'apparaissent que pour les personnes déjà présentes dans vos relations, et uniquement avec les offres qui incluent la découverte de créateurs.
Qui peut voir les notes ? Toutes les personnes ayant accès au projet. N'y consignez rien que vous ne partageriez pas avec votre équipe.
Qui peut ajouter ou modifier des relations ? Les propriétaires, administrateurs et éditeurs du projet. Les lecteurs peuvent tout consulter, mais rien modifier.
Mes données sont-elles envoyées quelque part lorsque je clique sur « E-mail » ? Non. Le bouton ouvre votre propre messagerie ; ElixBrand n'enregistre que ce que vous choisissez de consigner.
Gérez vos relations médias au même endroit
Trouvez les créateurs et les médias qui parlent de votre marque, suivez chaque relation et voyez qui vous a apporté de la visibilité.
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